COTENS Tracking System

Politique de confidentialité

En vigueur au 24 septembre 2026. Elle porte sur l’espace parent de COTENS — le site et l’application « COTENS Tracking System ».

Qui fait quoi

Votre établissement scolaire inscrit votre enfant, détient son dossier et décide de ce qui vous est montré. COTENS SARL édite le logiciel qui le lui permet et exploite le service depuis Côte d'Ivoire. Pour toute question sur les données de votre enfant — les corriger, en demander la suppression —, adressez-vous d’abord à l’établissement : c’est lui qui les écrit.

Ce que l’application recueille sur votre téléphone

Cinq choses, et pas une de plus :

• Votre indicatif et votre numéro de téléphone, que vous saisissez pour être reconnu. Sans eux, l’application ne peut pas savoir de quels enfants vous êtes le parent.
• L’identifiant de l’enfant que vous regardez, le temps d’aller chercher ce qui le concerne.
• Le texte d’une réclamation, si vous en écrivez une. Vous n’y êtes jamais obligé.
• La question que vous posez à l’assistant, choisie dans une liste fermée.
• Un jeton de notification, uniquement si vous acceptez de recevoir des alertes. Il identifie l’appareil, jamais vous.

Votre code à quatre chiffres n’est enregistré nulle part sur le téléphone. Il se retape à chaque fois, et c’est voulu : un téléphone se prête. Votre numéro, lui, peut être retenu sur l’appareil si vous le demandez, et « Quitter l’espace parent » l’efface.

Ce qu’elle ne recueille pas

Cette liste est mesurée sur le code, pas promise :

• Votre position. L’application ne demande aucune permission de localisation et n’interroge jamais le GPS de votre téléphone.
• Vos photos, votre caméra, votre micro. Aucune permission, aucun envoi.
• Vos contacts, votre agenda, vos fichiers.
• Aucune donnée bancaire : les frais de scolarité vous sont montrés, jamais demandés ici.
• Aucune statistique d’usage, aucun rapport de plantage, aucune publicité. L’application n’embarque aucun outil de mesure d’audience.

L’application vous montre parfois l’endroit où la carte de votre enfant a été scannée. Cette position vient du téléphone du chauffeur, au moment du pointage — jamais du vôtre.

Avec qui c’est partagé

• Une passerelle de messagerie, qui reçoit votre numéro et le texte de l’avis pour vous l’envoyer par WhatsApp. C’est le seul tiers à qui votre numéro est transmis.
• Google, pour les notifications : le jeton de votre appareil lui est remis, parce que c’est son service qui porte l’alerte jusqu’à vous.
• Google Maps, quand une carte s’affiche : le cadre reçoit une coordonnée, sans aucune clé et sans savoir de quelle page il vient.

Rien n’est vendu, rien n’est cédé à un annonceur, et aucun profil publicitaire n’est constitué.

Comment ne plus recevoir de messages

Répondez STOP au message reçu : le numéro qui l’a envoyé cesse d’être contacté, sans intervention de personne. Vous pouvez aussi demander à l’établissement de décocher votre fiche. Les notifications de l’application se coupent, elles, depuis les réglages de votre téléphone.

Combien de temps

Les données scolaires de votre enfant appartiennent au dossier que l’établissement tient, et suivent ses propres règles de conservation. Ce que l’application ajoute est plus court : les alertes et les messages ne se relisent que sur une fenêtre de quelques jours, et un jeton de notification est effacé dès que l’appareil cesse de répondre.

La sécurité

Tout ce qui circule entre votre téléphone et nos serveurs est chiffré ; l’application refuse toute liaison en clair. L’accès est gardé par votre numéro et un code que l’établissement vous remet, et les essais répétés sont ralentis. Aucune de ces mesures ne remplace la prudence : ne communiquez votre code à personne.

Les enfants

Cette application s’adresse aux parents, non aux élèves. Elle porte des données concernant des mineurs — présences, passages en bus, résultats — et c’est l’établissement qui les recueille dans le cadre de la scolarité, avec les autorisations qui s’y rattachent.

Vos droits, et à qui les adresser

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou faire effacer les données qui vous concernent, vous et votre enfant. Écrivez à votre établissement, qui en est le détenteur. Si vous n’obtenez pas de réponse, écrivez-nous à cis.collaboration@gmail.com : nous transmettrons et nous vous dirons ce qui a été fait.

Vous ne pouvez pas créer de compte ici, et vous ne pouvez donc pas en supprimer un. Votre accès existe parce qu’un établissement vous a inscrit comme parent d’un élève ; il disparaît quand il vous retire de la fiche.

Les changements

Cette page porte sa date en tête. Une modification qui changerait ce qui est recueilli ou avec qui c’est partagé sera annoncée dans l’application avant d’entrer en vigueur.

Nous écrire

COTENS SARL — cis.collaboration@gmail.com